岗位职责:
1.通过电话服务终端,接待客户疑难问题咨询、投诉,做好客户回访服务;
2.承担非现场业务办理视频见证服务;
3.学习整理知识库,定期参与培训及分享;
4.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,经济学、金融学等相关专业,具备证券从业资格。
2.有证券公司、基金公司、期货公司等金融行业客服岗位从业经验者优先。
3.有责任心和团队合作意识,学习能力和抗压能力强。
4.普通话流利,表达能力、亲和力强,善于沟通。
5.熟练操作计算机及office系列软件.
福利待遇:
1.五险一金;
2.生日福利、节日福利等各项弹性福利
3.浮动绩效及福利待遇面谈
工作时间:轮班制