岗位职责：
1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准
并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的 跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；
2）运营管理：完成区域公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
5）承接查验：负责带领团队完成项目前期承接查验工作，对接维保方。
任职要求：
1）大专及以上学历，物业管理、工程管理、环境工程、酒店管理等相关专业；
2）两年以上物业项目经理工作经验；
3）熟悉物业管理法律法规及所在地区法规政策，及时了解行业内信息动态；
4）具备先进的物业管理理念、优秀的团队管理能力；
5）该岗位为储备岗位，可接受北京市内项目间调动。
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北京建工物业成立于1996年，为国有独资企业，具有建设部颁发的物业管理企业一级资质，通过了质量、环境和职业健康管理体系三标认证，是中国物业管理协会会员单位、北京物业管理协会理事单位。公司现有员工400余人，服务面积1400余万平方米，所辖京内外项目23个，服务业主14万余户。物业类型涵盖产业园区、商业/写字楼、高档住宅、保障性住房等多种业态。建工物业实行专业化分工、区域化管控的模式，秉承“注重细节、追求完美”的企业口号和“以人为本、热情服务、温馨万家、敬业诚信”的服务宗旨，走出了一条以“专业化管理、规范化服务、精细化执行”为特色的物业服务企业发展之路。自成立以来，凭借一流的服务标准和服务品质，成为了行业内佼佼者，先后获得“全国青年文明号”、国优、市优项目等近40余次国家级、省部级荣誉。尤其是双合家园小区的物业服务得到了国家领导人和北京市领导的高度评价。
经过二十余年市场磨砺及资源积累，建工物业已发展成为以物业管理为龙头，具有工程检修、电梯维修、园林绿化、社区服务等专业管理实力，拥有雄厚设备设施和操控经验的综合性物业服务企业。作为国有独资的一级资质物业企业，建工物业符合国家“三供一业”移交的政策要求，具备丰富的大型社区管理经验，拥有专业的物业管理团队，赢得了良好的社会形象与大众口碑。北京建工物业物业管理工作更为丰实、完善。
