岗位职责
【工作描述】
1.全面负责前置仓门店的管理工作，制定门店整体工作计划，促进业绩指标达成；
2.主动积极同顾客交流，跟进顾客意见的落实，合理处理顾客投诉，以客户为中心，有效提升服务水平；
3.负责门店各环节（收货拣货、入库出库、库存盘点、库区规划、班次交接、系统运营等）SOP的梳理、下发、监 督、优化；
4.负责门店店员的管理、培训、辅导、激励与考核，组织并优化排班，提升团队工作积极性和工作效率；
5.负责维护门店同监 管部门、周边社区邻里的关系，保障门店内外卫生清洁，有效处理各类异常和突发事件，保障营运安全和谐。
岗位基本需求
"【岗位要求】
1.大专或以上学历；3年以上零售行业从业经验；
2.具备门店或仓储管理经验，了解WMS系统，有5人以上的团队管理实践；
3.具备客服视角的沟通能力和解决问题能力，具备极强的同理心和耐心；
4.自我驱动，能够适应高强度、高 压力、快节奏的工作环境；
5.较好的团队合作能力。
具备以下者优先
前置仓业务经验