岗位职责
1.负责协助销售运营团队完成项目运营工作,包括但不限于电话与酒店沟通、数据分析、客户服务等
2.负责数据统计和分析,提供数据支持给销售运营团队,为决策和优化提供参考。
3.协助处理客户的问题和投诉,提供高质量的客户服务。
4.参与各种项目的执行和推进,与相关部门进行有效沟通和协作,确保项目进展顺利。
5.维护和管理运营相关文件和资料,保证文件的完整性和及时性。
岗位基本需求
1.本科及以上学历,有相关运营支持经验者优先。
2.熟悉运营流程和常用工具软件,具备良好的数据分析能力和运营思维。
3.具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门进行有效的协作。
4.具备较强的问题解决能力和应变能力能够快速准确地处理各类运营问题,
5.具备良好的客户服务意识和服务技巧,能够提供优质的客户支持和解决方案。
6.具备较强的组织能力和时间管理能力,能够按时高效地完成工作任务
7.具备良好的学习能力和适应能力,能够快速掌握新的工作内容和技能。