职位详情
食安险电话客服
一、岗位职责
1、负责接听关于食安险业务的咨询和投诉(如理赔纠纷、金额争议、保费问题等),记录问题并分类整理,依据保险条款、公司政策及法律法规,解答客户疑问。
2、审核客户提交的理赔材料,核实事故真实性,根据公司政策及条款,计算赔偿金额并完成赔付流程。
二、任职要求
1、大专及以上学历,保险、法律、客服、医学等相关专业优先。
2、1年以上保险客服、投诉处理或客户服务经验,熟悉保险理赔流程、保险条款及争议处理逻辑者优先。
三、工作时间 :排班制08:00-17:00;11:00-20:00;13:00-22:00,做五休二,排班,排休
薪资待遇:合计4500,入职缴纳五险一金
工作地址
福州市-鼓楼区-五四路89号

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