主要职责
一、 市场支持职能 (Marketing Support)

市场材料本地化： 负责公司全球市场宣传材料（包括产品手册、宣传页、网站内容、演示PPT、案例研究等）的翻译、校对和本地化适配，确保其符合目标市场的文化和语言习惯。

营销活动支持： 协助策划和执行线上/线下海外营销活动（如webinar、行业展会、代理商会议等），负责物料准备、流程协调、客户邀请及后期跟进支持。

数字营销协助： 协助管理海外社交媒体账号（如LinkedIn, Twitter, Facebook等）的内容发布与互动；支持SEO/SEM活动的关键字研究和本地化内容创建。

市场情报收集： 监测和收集海外市场趋势、竞争对手动态、客户反馈，并进行分析汇总，为销售团队和市场策略制定提供数据支持。

线索初步孵化： 对市场活动产生的销售线索（Leads）进行初步筛选、分类和培育，并高效移交至销售团队。

二、 销售支持职能 (Sales Support)

售前方案支持： 协助销售人员准备高质量的、定制化的英文方案建议书、报价单、投标文件及技术文档。

客户沟通枢纽： 作为内部协调的枢纽，及时响应海外客户的问询，并与内部产品、技术、供应链团队沟通，获取所需信息以解决客户问题。

订单流程管理： 处理订单，准备销售合同、形式发票（PI）；跟踪订单执行状态，并与物流部门协调，确保及时交付，并主动向客户更新进度。

客户关系维护： 维护客户数据库（CRM），确保信息准确；处理客户投诉，协调资源解决问题，提升客户满意度和忠诚度。

内部流程优化： 梳理和优化海外销售支持流程，创建和维护销售知识库（如标准问答、产品资料库），提升团队整体效率。