更新:2025-10-06
答疑客服【五险一金&双休】
7-8千
北京朝阳区  | 1-3年  | 大专  | 全职  | 招1人
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职位详情
岗位职责
以处理工单形式承接到店餐饮销售的咨询答疑工作,保证咨询答疑的效率及质量,以及与各职能部门协同工作。
1)负责到餐销售咨询答疑工作,不断丰富自身知识储备,确保答疑工作正常开展;
2)持续提升解决率、解决时长、满意度等数据指标;
3)通过日常问题答疑,发现共性问题,推动产品迭代、系统建设,以及业务规则优化;
4)协助完成其他工作任务。 岗位基本需求
1)学历大专以上,工作经验2年以上。
2)有较强的学习钻研能力,能够快速学习掌握业务模式&规则&产品知识及工作流程,并能举一反三。
3)较强的沟通表达理解力,遇到较复杂问题能够主动思考和应对。
4)有较强的服务意识,能站在客户视角积极主动地解决问题,有较强的责任心。
5)较强的执行力,明确工作目标和任务,能完成日常工作指标。
6)具备自我情绪调解能力。
7)工作地:北京

工作地址
融新科技中心1
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公司介绍
“万古人力”(北京万古恒信科技有限公司)创立于2008年3月,是一家致力于为企业客户提供全 面人力资源服务解决方案的专业公司。公司成立之初,主要为国内头部互联网企业提供人力资源外 包服务,建立了负责、高效、专业、进取的服务团队,赢得了客户的广泛信赖和好评,营业规模和 企业实力处于国内人力资源服务行业先进水平。 公司自创立以来,始终关注客户需求,持续为客户解决问题、创造价值。 坚持业务和服务产品创新,在国内首创了滴滴出行司机众包业务模式,这一模式在互联网平台企业 得到了广泛应用和推广,促进了整个行业的快速发展。坚持技术应用与产品开发,在业务生态建设 方面做了开创性的系统开发与集成应用,赋能行业不断提高运营能力和服务效率。坚持探索与资本 融合,推广适合自身特点的城市合伙人模式。通过直接投资、并购等方式,扩大业务版图和营业规 模,实现持续、快速、健康发展的企业目标。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
在业
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2008年03月26日
注册地址
北京市西城区新街口外大街8号5幢203室
统一社会信用代码
91110102673821137F
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